nday11 mengambil serius privasi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Privasi bukan sekadar polisi bertulis untuk nday11. Ia adalah tanggungjawab sebenar yang kami pegang terhadap setiap ahli yang mempercayai platform kami.
Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nday11 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
Dasar Privasi nday11 direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi perkhidmatan kami.
Ahli nday11 mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
nday11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan nyata anda.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam dengan selamat.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, nday11 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan segera.
Untuk menyediakan perkhidmatan kasino online yang selamat, adil dan berkualiti kepada ahli di Malaysia, nday11 perlu mengumpul beberapa jenis data peribadi. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak akan meminta data yang melebihi keperluan operasi kami.
Semua maklumat kewangan yang anda berikan disimpan dengan penyulitan yang ketat. nday11 tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran yang lengkap pada pelayan kami. Pemprosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia gerbang pembayaran yang berlesen dan dipercayai.
nday11 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang telus dan sah. Berikut adalah kaedah utama pengumpulan data kami:
| Kaedah Pengumpulan | Contoh Data Yang Dikumpul |
|---|---|
| Borang Pendaftaran | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, kata laluan |
| Proses KYC | Salinan MyKad/pasport, selfie pengesahan, bukti alamat |
| Transaksi Kewangan | Butiran bank, rekod deposit/pengeluaran dalam RM |
| Aktiviti Platform | Log permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi |
| Sokongan Pelanggan | Rekod perbualan live chat, e-mel, aduan dan maklum balas |
| Cookies & Teknologi Web | Alamat IP, data pelayar, geolokasi, keutamaan pengguna |
Kami tidak pernah membeli atau mendapatkan data peribadi anda daripada pihak ketiga tanpa pengetahuan anda. Semua data yang kami miliki diperoleh secara langsung daripada interaksi anda dengan platform nday11.
nday11 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi memastikan platform kami beroperasi dengan baik dan selamat untuk semua ahli Malaysia. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun nday11 anda, memproses log masuk yang selamat, membolehkan pemulihan kata laluan dan memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda sendiri.
Proses Know Your Customer (KYC) menggunakan maklumat identiti anda untuk mengesahkan bahawa anda adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas, mencegah penipuan dan mematuhi keperluan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
Butiran kewangan anda diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, serta untuk memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
Data penggunaan dan tingkah laku anda dalam platform membantu kami memahami keperluan ahli dengan lebih baik, meningkatkan pengalaman pengguna, membangunkan ciri-ciri baharu dan memastikan permainan bola sepak, baccarat, blackjack, e-sukan dan semua perkhidmatan kami relevan untuk pasaran Malaysia.
Dengan persetujuan anda, nday11 boleh menghantar notifikasi berkaitan promosi, bonus baharu, kemaskini perkhidmatan dan berita terkini platform melalui e-mel atau SMS. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel kami.
nday11 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Jika tujuan penggunaan berubah, anda akan dimaklumkan dan diberi pilihan untuk menarik diri.
nday11 memahami bahawa privasi anda adalah keutamaan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:
nday11 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk operasi platform, termasuk penyedia gerbang pembayaran berlesen untuk memproses transaksi RM melalui FPX, DuitNow dan e-wallet, penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa, serta penyedia perisian permainan kasino live yang berlesen. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
nday11 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang berwibawa, termasuk dalam siasatan berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram.
Dalam keadaan tertentu yang melibatkan ancaman kepada keselamatan ahli atau orang lain, nday11 berhak untuk berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan demi melindungi semua pihak yang terlibat.
nday11 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana syarikat pemasaran pihak ketiga. Data anda adalah milik anda dan kami menjaganya dengan penuh tanggungjawab.
nday11 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun nday11 anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.
nday11 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda menyekat atau memadamkan cookies. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform nday11 dan pengalaman bermain anda.
nday11 tidak menggunakan cookies untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain atau untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga. Semua data cookies yang dikumpul adalah untuk tujuan meningkatkan perkhidmatan nday11 semata-mata.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli nday11 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta sekatan ke atas pemprosesan data peribadi anda buat sementara waktu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel privacy@nday11.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
nday11 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif (nama, e-mel, nombor telefon) | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan (RM) | 7 tahun (keperluan undang-undang Malaysia) |
| Dokumen pengesahan KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log aktiviti permainan | 2 tahun dari tarikh aktiviti |
| Rekod sokongan pelanggan | 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir |
| Data cookies analitik | 13 bulan dari tarikh pengumpulan |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform nday11 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda mengesyaki bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftarkan akaun di nday11, sila hubungi kami dengan segera melalui privacy@nday11.my.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan menggunakan alat kawalan ibu bapa yang sesuai bagi memastikan kanak-kanak tidak boleh mengakses platform perjudian dalam talian seperti nday11.
nday11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila perubahan ketara dilakukan, kami akan:
Penggunaan berterusan platform nday11 selepas notis perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara nday11 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk isu yang melibatkan keselamatan data atau pelanggaran privasi yang mendesak, sila tandakan e-mel anda sebagai "URGENT" supaya ia dapat diutamakan.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada komitmen menyeluruh nday11 terhadap ketelusan dan akauntabiliti. Kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami dan kami akan terus bekerja keras untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya oleh Dasar Privasi nday11 yang mematuhi PDPA Malaysia. Daftar sekarang dan mulakan pengalaman kasino online yang selamat, adil dan menyeronokkan.
Pertanyaan privasi? Hubungi kami di privacy@nday11.my