Terma & Syarat Penggunaan Platform nday11 Malaysia

1 Definisi & amp; Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "nday11" — merujuk kepada platform kasino online yang boleh diakses melalui laman web https://nday11.my dan semua subdomainnya.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di nday11.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk menggunakan perkhidmatan nday11.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah dana dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersedia dalam akaun ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh nday11 kepada ahli.
• "Wagering Requirement" — merujuk kepada jumlah pertaruhan yang mesti dicapai oleh ahli sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, e-sukan dan ciri-ciri lain yang ditawarkan melalui platform nday11.

2 Pendaftaran Akaun

2.1 Kelayakan Mendaftar

Untuk mendaftar akaun di nday11, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan penduduk atau warganegara Malaysia yang sah.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada menggunakan platform nday11 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.

2.2 Satu Akaun Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di nday11. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain atau maklumat palsu, adalah dilarang sama sekali. nday11 berhak untuk menutup semua akaun berganda yang dikesan dan merampas semua baki serta bonus yang terkandung di dalamnya.

2.3 Ketepatan Maklumat

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang sah. nday11 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran.

3 Deposit & Pengeluaran

3.1 Kaedah Deposit

nday11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan segera)
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Online, Hong Leong Connect

3.2 Had Deposit

Deposit minimum adalah RM5 bagi setiap transaksi. Had deposit harian boleh ditetapkan oleh ahli sendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. nday11 berhak untuk menentukan had deposit maksimum berdasarkan tahap pengesahan akaun anda.

3.3 Pengeluaran Dana

Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan. Semua permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam bekerja setelah pengesahan identiti (KYC) berjaya diselesaikan. nday11 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang melebihi RM5,000.

3.4 Dana yang Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. nday11 berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM10 atau 10% daripada baki (mengikut yang lebih rendah) ke atas akaun yang tidak aktif selepas tempoh tersebut.

4 Bonus & Promosi

4.1 Tawaran Bonus

nday11 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan dan bonus eksklusif VIP. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

4.2 Wagering Requirement (Syarat Rollover)

Semua bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum mana-mana bahagian daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan wagering requirement 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum bonus tersebut boleh dikeluarkan.

4.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

nday11 tidak bertoleransi terhadap sebarang bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada arbitraj bonus, pertaruhan perlindungan untuk memenuhi syarat rollover dan penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama. Sebarang aktiviti sedemikian akan menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

5 Peraturan Permainan

5.1 Keadilan & Ketelusan

Semua permainan di nday11 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya. Meja live dealer menggunakan kad fizikal sebenar dan disiarkan secara langsung melalui kamera beresolusi tinggi. Peratusan pembayaran (RTP) bagi setiap permainan tersedia untuk semakan dalam maklumat permainan berkenaan.

5.2 Had Taruhan

Setiap permainan di nday11 mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini boleh berbeza berdasarkan jenis permainan, meja yang dipilih dan tahap keahlian VIP anda. Had taruhan ditampilkan dengan jelas pada setiap meja atau permainan sebelum anda mula bermain.

5.3 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, nday11 akan berusaha untuk memulihkan permainan kepada keadaan terakhirnya yang sah. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dipulangkan sepenuhnya ke akaun anda. nday11 tidak bertanggungjawab atas gangguan yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak ahli.

5.4 Keputusan Akhir

Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan nday11 adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan di skrin pengguna dan rekod pelayan, rekod pelayan akan diguna pakai sebagai rujukan rasmi.

6 Tingkah Laku Ahli

Sebagai ahli nday11, anda bersetuju untuk mematuhi standard tingkah laku berikut pada setiap masa semasa menggunakan platform kami:

• Tidak menggunakan sebarang perisian, bot, skrip atau alat automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform nday11.
• Tidak cuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu operasi normal platform nday11 dalam apa jua cara.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pemalsuan maklumat atau aktiviti pengubahan wang haram melalui platform nday11.
• Bersikap hormat terhadap pemain lain dan kakitangan sokongan nday11. Bahasa kesat, ugutan atau gangguan tidak akan ditoleransi.
• Tidak berkongsi akaun anda dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Tidak menggunakan platform nday11 untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang.

7 Penutupan Akaun

7.1 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun nday11 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel support@nday11.my. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi pengeluaran semasa, tertakluk kepada semua syarat bonus yang telah dipenuhi.

7.2 Penutupan oleh nday11

nday11 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat sebab-sebab yang munasabah, termasuk pengesyakan penipuan, pelanggaran Terma & Syarat, kegagalan pengesahan identiti atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, nday11 akan mengekalkan semua baki dalam akaun yang ditutup sehingga siasatan selesai.

8 Had Tanggungan

nday11 tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan.
• Gangguan akses kepada platform akibat penyelenggaraan atau masalah teknikal.
• Kerugian akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerosakan pada peranti anda akibat menggunakan platform nday11.

Jumlah tanggungan maksimum nday11 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

9 Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform nday11, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, reka bentuk antara muka, teks, kod perisian dan nama jenama, adalah hak milik eksklusif nday11 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia yang berkuat kuasa.

Ahli tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan nday11 untuk tujuan komersial tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada nday11. Sebarang pelanggaran hak harta intelek nday11 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

10 Privasi & Data Peribadi

nday11 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi.

Dengan mendaftar akaun di nday11, anda memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan perkhidmatan nday11.

11 Permainan Bertanggungjawab

nday11 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan tabiat permainan mereka dengan bijak, termasuk:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain — Tetapkan had masa sesi permainan harian anda.
• Jeda Akaun — Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan nday11 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang sesuai.

12 Undang-Undang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan secara muhibah terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan.

Dengan menggunakan platform nday11, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform nday11 dengan segera dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.